Chính Sách Bảo Mật g369

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi g369 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), bao gồm trang web tại g369.app, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do g369 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ g369, bất kể phương thức truy cập hay vị trí địa lý. Bằng cách sử dụng dịch vụ g369, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g369 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ g369.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem thêm tại Mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g369 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp và hỗ trợ kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của g369.

g369 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của g369 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, g369 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

g369 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, VNPay – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống – đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với g369.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ g369 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được g369 ủy quyền.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

g369 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie g369 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của g369.

07 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

g369 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của g369 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng g369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]". g369 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

g369 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và quy trình KYC bắt buộc.

Nếu g369 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản g369, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g369 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, g369 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng g369 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g369 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Zalo: g369.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @g369app (hỗ trợ 24/7)

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, vui lòng gửi email với tiêu đề "BÁO CÁO LỖ HỔNG BẢO MẬT". g369 cam kết xem xét và phản hồi mọi báo cáo bảo mật trong vòng 48 giờ.